0
الرئيسيةHome/السياساتPolicies

السياساتPolicies

كل ما تحتاجين معرفته عن الشحن، الخصوصية، والدفع — بشفافية كاملة.Everything you need to know about shipping, privacy, and payment — with full transparency.

سياسة الشحنShipping Policy

آخر تحديث: يوليو 2026Last updated: July 2026

نوصّل لكل محافظات مصر ولدول الخليج الرئيسية، مع تتبع لحظي لكل شحنة عبر رسالة واتساب تلقائية.We deliver across all Egyptian governorates and major Gulf countries, with live tracking for every shipment via automatic WhatsApp updates.

مدة وتكلفة التوصيلDelivery Time & Cost

  • القاهرة والجيزة: 1 – 2 يوم عمل.Cairo & Giza: 1 – 2 business days.
  • باقي محافظات مصر: 2 – 4 أيام عمل.Other Egyptian governorates: 2 – 4 business days.
  • السعودية والخليج: 3 – 6 أيام عمل.Saudi Arabia & the Gulf: 3 – 6 business days.
شحن مجاني لكل طلب يتجاوز 800 جنيه (أو ما يعادلها بعملة دولتك).Free shipping on every order above 800 EGP (or its equivalent in your local currency).

شركاء الشحنShipping Partners

نتعامل مع Bosta وMylerz داخل مصر، وAramex وSMSA للخليج، لضمان أسرع وأأمن توصيل.We work with Bosta & Mylerz inside Egypt, and Aramex & SMSA for the Gulf, ensuring the fastest, safest delivery.

ملاحظة هامة: لأسباب صحية تخص سلامة العين، لا يمكن استرجاع أو استبدال العدسات بعد الشراء — إلا في حالة عيب مصنعي، ويتم التعامل معه فورًا عبر الواتساب.Important note: For eye-health safety reasons, lenses cannot be returned or exchanged after purchase — except in the case of a manufacturing defect, which is handled promptly via WhatsApp.

سياسة الخصوصيةPrivacy Policy

آخر تحديث: يوليو 2026Last updated: July 2026

نحن نحترم خصوصيتك ونحمي بياناتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم معلوماتك.We respect your privacy and protect your data. This policy explains how we collect and use your information.

البيانات التي نجمعهاWhat We Collect

  • بيانات الطلب: الاسم، رقم الواتساب، عنوان الشحن.Order data: name, WhatsApp number, shipping address.
  • بيانات الدفع تُعالَج بالكامل عبر بوابات آمنة (متوافقة مع PCI-DSS) ولا نخزّنها لدينا.Payment data is fully handled by secure (PCI-DSS compliant) gateways and is never stored by us.

كيف نستخدم بياناتكHow We Use It

نستخدم بياناتك فقط لتنفيذ طلبك، تحسين تجربتك، وإرسال تحديثات الطلب. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.We use your data only to fulfill your order, improve your experience, and send order updates. We never sell your data to any third party.

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.You can request deletion of your data at any time by contacting us.

سياسة الدفعPayment Policy

آخر تحديث: يوليو 2026Last updated: July 2026

نوفّر كل وسائل الدفع المنتشرة في السوق العربي لضمان تجربة سهلة وآمنة في كل دولة.We offer every payment method common in the Arab market to ensure an easy, secure experience in each country.

طرق الدفع المتاحةAvailable Methods

  • الدفع عند الاستلام (مصر والسعودية).Cash on Delivery (Egypt & Saudi Arabia).
  • فيزا / ماستركارد · Apple Pay · مدى · KNET.Visa / Mastercard · Apple Pay · Mada · KNET.
  • محافظ محلية: فودافون كاش، فوري، STC Pay.Local wallets: Vodafone Cash, Fawry, STC Pay.
خصم 5% عند اختيار الدفع الإلكتروني المسبق بدلًا من الدفع عند الاستلام.5% discount when you choose online prepayment instead of cash on delivery.

الأمانSecurity

كل صفحات الدفع مشفّرة بشهادة SSL ومتوافقة مع معايير PCI-DSS، مع تنبيه فوري بكل عملية دفع.All payment pages are SSL-encrypted and PCI-DSS compliant, with an instant alert for every transaction.